Цифровая революция в зуботехнике: как «Дантистофф» выполняет 98% заказов точно в срок с помощью RFID

Зуботехническая лаборатория «Дантистофф» — ключевой центр производства ортопедических конструкций для всей сети клиник. При ручном управлении процессами компания столкнулась с системными сбоями: нарушались сроки, простаивало оборудование, загрузка специалистов была неравномерной, что приводило к срывам графиков лечения и отражалось на финансовых показателях бизнеса.

Для изменения ситуации руководство приняло решение полностью автоматизировать производство. В результате совместной работы «РСТ-Инвент», KELSOFT, ELMA и «ТАП» была создана цифровая система управления. Ее внедрение снизило производственные затраты на 20% и обеспечило рост производительности лаборатории на 15%, соблюдение сроков достигло 98%, а простои оборудования сократились на 50%.

Как именно была построена эта инновационная система и какие решения позволили добиться таких результатов, рассказываем в статье.

 

Зуботехническая лаборатория «Дантистофф»: более 45 рабочих мест и 700 заказов в неделю

Группа компаний «Дантистофф» объединяет шесть стоматологических клиник в Москве и обслуживает более 100 000 пациентов. В штате свыше 500 специалистов, ежемесячно выполняется более 300 хирургических операций — имплантации и комплексное протезирование.

Собственная зуботехническая лаборатория полностью обеспечивает клиники ортопедическими конструкциями. В лаборатории 45 рабочих мест, где сотрудники изготавливают более 700 заказов в неделю. В производстве используются фрезерные станки, печи и сканеры.

 

С каким управленческим коллапсом столкнулась лаборатория

До начала проекта учет заказов в зуботехнической лаборатории велся в Excel, мессенджерах и устаревшей системе DentAll for Windows, которая ограничивала возможность аналитики и планирования.

При высокой динамике производства и обработке более 3 000 заказов в месяц ручное управление стало практически невозможным — информация терялась, сроки срывались, а руководство не имело достоверных данных для принятия управленческих решений.

Стала очевидной необходимость цифровизации и автоматизации всего производственного цикла лаборатории. Нужно было сделать процессы прозрачными и обеспечить контроль на каждом этапе — поступление заказа, перемещение между рабочими местами, отгрузка и доставка в клиники.

 

Решение — цифровизация лаборатории и внедрение RFID

Для автоматизации работы зуботехнической лаборатории был реализован комплексный проект с участием нескольких ключевых партнеров. Интегратор KELSOFT обеспечил построение цифровой архитектуры, Low-code платформа ELMA365 создала цифровую среду для управления задачами, а APS-модуль компании «ТАП» позволил оперативно планировать загрузку сотрудников и оборудования с учетом приоритетов и технологических требований.

Ключевым элементом стало RFID-решение от компании «РСТ-Инвент», обеспечивающее точный контроль перемещения заказов на всех этапах рабочего цикла.

 

Этап 1. Регистрация заказа в зоне администратора

Первая точка цифрового контроля — регистрация заказа в зоне администратора, оборудованной RFID-считывателем с антенной.

Все ортопедические компоненты, относящиеся к конкретному заказ-наряду, размещаются в пластиковый контейнер. На контейнер наносится RFID-метка TwinTag с уникальным идентификатором, по которому платформа ELMA365 определяет объект учета и связывает его с конкретным заказом.

 

Этап 2: Перемещение заказов по рабочим местам

После регистрации объекты учета перемещаются по рабочим местам сотрудников. В рабочей зоне установлены считыватели RST-MAR, одно устройство может контролировать до четырех рабочих мест.

Каждая антенна RST-A-900-2.1 RFID-считывателя соотнесена с определенным рабочим местом сотрудника. Когда объект учета (контейнер с RFID-меткой) попадает в зону действия антенны, информация о считанной RFID-метке и номере антенны автоматически передается в информационную систему. Для каждого объекта фиксируются два события: вход в зону конкретного рабочего места и выход из нее.

Все RFID‑считыватели RST-MAR подключены к ЛВС предприятия и передают данные на сервер. Благодаря этому оператор или руководитель процесса всегда может точно определить текущее местоположение заказа на производстве.

 

Этап 3. Отгрузка и доставка в клиники

После завершения изготовления объект учета (все тот же контейнер с RFID-меткой, но уже с готовым изделием) перемещается на специальный стеллаж и забирается курьером.

На выходе из лаборатории установлен портальный считыватель RST-GN-001, который фиксирует факт выхода заказа из зуботехнической лаборатории. В каждой клинике также установлены RFID-считыватели RST-MAR, что позволяет контролировать поступление заказа в соответствующее подразделение.

 

«Система RFID не просто фиксирует объекты на каждом этапе производства, она превращает данные о перемещении заказов в управляемую информацию. Это не просто контроль — это возможность видеть всю лабораторию как единый живой организм и вовремя реагировать на любые отклонения, минимизируя ошибки и потери», — отмечает начальник департамента инженерного обеспечения «РСТ-Инвент» Александр Комков

 

 

Цифровое управление производственными процессами

RFID‑решение от компании «РСТ-Инвент» не функционирует обособленно. Его операционная эффективность раскрывается в связке с информационными системами.

Цифровое управление процессами в лаборатории реализовано через платформу ELMA365, которая обеспечивает полный цифровой контроль над выполнением заказов. Для оптимизации загрузки сотрудников и ресурсов используется APS‑модуль от компании «ТАП».

ПО RFID‑решения (RST‑WEBCONNECT, RST‑SPEEDWARE, RST‑MAR‑MW) полностью интегрировано с ELMA365 и APS, что позволяет объединить учет, контроль и планирование в единую цифровую платформу — обеспечивать прозрачность и управляемость на всех этапах производственного цикла.

 

«В связке с ELMA365 RFID-данные становятся полностью управляемыми. Наше решение позволяет автоматически фиксировать события входа и выхода каждого объекта с рабочего места техника, формировать маршрут перемещения заказа и обновлять его статус в реальном времени. Благодаря этому мы можем строить подробные отчеты по загрузке и функционированию лаборатории, обеспечивая полную прозрачность и управляемость производственного цикла», — говорит исполнительный директор ELMA Наталия Долженкова.

 

Результаты внедрения: автоматизация, экономия и рост производительности

Внедрение комплексной цифровой системы с интеграцией RFID-решения от «РСТ-Инвент», платформы ELMA365 и APS-модуля позволило вывести работу зуботехнической лаборатории и стоматологических клиник «Дантистофф» на новый уровень. Проект обеспечил сквозную прозрачность производственных процессов, минимизацию ошибок, оптимизацию загрузки сотрудников и оборудования, а также точный контроль выполнения сроков и логистики. Ключевые результаты:

• Соблюдение сроков достигло 98%. Контроль перемещения заказов и автоматическая передача данных между этапами позволили отслеживать статус каждого изделия в реальном времени и предотвращать задержки.
• Простои оборудования сократились на 50%. Планирование загрузки фрезерных станков, печей и сканеров снизило время простоя дорогостоящего оборудования и повысило фактическую выработку.
• Производственные затраты уменьшились на 20%. Автоматизация учета и исключение ручного ввода снизили количество ошибок, сократили перерасход материалов и оптимизировали использование ресурсов.
• Ошибки учета снизились на 90%. Автоматическая фиксация операций устранила неправильную регистрацию заказов, потерю объектов между участками, неверный статус работы, а также пропущенные или задвоенные этапы.
• Экономия фонда оплаты труда составила 15% без снижения качества. При средней зарплате зубного техника 270 000 ₽, CAD/CAM‑техника и техника‑керамиста — 250 000 ₽, система позволила выполнять больший объем работ тем же составом сотрудников, снижая потребность в расширении штата и переработках.
• Точность планирования увеличилась на 40%. Единая цифровая картина загрузки лаборатории позволила точно планировать работу клиник, включая расписание приема пациентов, распределение времени врачей, загрузку оборудования и бюджетирование.

 

«Реализация комплексной цифровой системы управления производством зуботехнической лабораторией стала для нас настоящей революцией. Ранее при устаревших методах учета и планирования мы теряли сотни часов рабочего времени, сталкивались с простоем оборудования и финансовыми потерями, а контроль за всеми рабочими местами был фактически невозможен.

Сегодня, благодаря RFID‑учету от «РСТ-Инвент», платформе ELMA365 и APS‑модулю, мы видим каждый заказ на всех этапах производства, можем оперативно реагировать на отклонения и планировать работу лаборатории и клиник с точностью до минуты. Для бизнеса это означает не только экономию ресурсов, но и устойчивый рост качества обслуживания пациентов и финансовых результатов сети», — подводит итог работы член совета директоров ГК «Дантистофф» Евгений Игошин.

 

Узнайте, как интеграция RFID‑решения в стоматологические клиники и лаборатории позволяет контролировать каждый заказ, сокращать простои оборудования и увеличивать производительность.

Оставьте заявку — мы подготовим решение, адаптированное именно под ваши процессы: +7 (812) 318-17-17, Info@rst-invent.ru