RFID-автоматизация петербургских библиотек – шаг к повышению качества обслуживания читателей

В рамках государственной программы по модернизации общедоступных библиотек Санкт-Петербурга ООО «РСТ-Инвент» успешно выполнило работы по RFID-автоматизации процессов учета, выдачи и поиска изданий в петербургских публичных библиотеках.

В период с 2011 по 2014 годы более 150 библиотек Санкт-Петербурга автоматизированы на базе RFID. В их числе и Централизованная библиотечная система (ЦБС) Приморского района, состоящая из центрального районного отделения и 8 филиалов.

Перед ЦБС Приморского района стояли задачи, которые планировалось решить с помощью RFID:

• сокращение времени обслуживания читателей;
• автоматизация стандартных операций для увеличения производительности;
• обеспечение сохранности фондов.

Принцип работы заключается в том, что в каждую книгу вклеивается радиочастотная метка, имеющая свой уникальный идентификатор, соответствующий конкретному изданию. Все последующие операции с книгами (прием, поиск, выдача, инвентаризация) производятся с помощью считывающего оборудования.

Также читательский билет заменен на электронный с интегрированной RFID меткой. Внешне он напоминает пластиковую карту, на которую нанесен персональный номер владельца и указана принадлежность к выдавшей его библиотеке. Обслуживание по этому билету осуществляется в любой из библиотек Корпоративной сети общедоступных библиотек (КСОБ) СПб.

Если раньше при приеме и выдаче книг сотруднику библиотеки приходилось вручную заполнять каждый формуляр, или сканировать штрихкод, то с RFID достаточно лишь положить книги на настольный считыватель, данные о них высветятся на экране и запишутся на электронный формуляр читателя.

В центральном отделении ЦБС Приморского района установлена станция самообслуживания. Самостоятельно зарегистрировать на себя книги, продлить, вернуть, узнать о задолженностях можно просто поднеся читательский билет и литературу к считывателю. По завершении сеанса работы со станцией читатель получает чек с информацией о произведенных операциях.

Антикражная функция обеспечивается портальными считывателями. При выдаче книг с метки снимается запрет на вынос. В случае несанкционированного выноса активируется светозвуковая сигнализация.

RFID-автоматизация существенно облегчила работу сотрудников при проведении инвентаризации фонда. Для того чтобы найти нужную книгу, проверить правильность расстановки книг на полках и провести учет, сотруднику достаточно всего лишь подойти к стеллажам с переносным считывателем. Таким образом, существенно сокращается время на стандартных операциях, исключаются ошибки, связанные с «человеческим фактором», не требуется привлечение к инвентаризации большого количества сотрудников и закрытия библиотеки на учет.

Внедрение RFID-технологии в библиотеках – это в первую очередь переход на новый качественный уровень обслуживания читателей,  способ привлечь в библиотеки молодежь, сделав их современными и удобными.